CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Las Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.sparrakantiques.com, de la que es titular JAUME DURAN ALERT, con domicilio en la C/Rosselló 36, CP 08293, Collbató y NIF/CIF 46136020K, que el cliente o usuario de la web realiza. Todo usuario de la web www.sparrakantiques.com queda vinculado a estas Condiciones, si lleva a cabo uso de la misma.

Debido a la finalidad del sitio web www.sparrakantiques.com, las personas que adquieran sus productos cuentan con la condición de “Cliente”, la cual se adquiere mediante registro. La condición del Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso publicadas en el momento en que se accede a web www.sparrakantiques.com.

Las personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien compra on-line, tendrán la condición de Usuarios, y como tal aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidas en estas las condiciones generales y en las de uso, en la media que les pueda ser de de aplicación.

Las ventas on-line realizadas desde la web www.sparrakantiques.com están sujetas a estas Condiciones Generales de venta. Toda compra realizada por nuestros clientes supone la aceptación total y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta.

La información y datos registrados en la web www.sparrakantiques.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre SPARRAK ANTIQUES y sus clientes.

La información contractual se presenta en idioma español.

2.INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Nuestros productos son presentados de forma que el usuario disponga de toda la información necesaria para que pueda conocer todas las características del producto antes de decidir su compra enviando fotos, videos e informando de las medidas exactas.

En la web www.sparrakantiques.com se ofrece toda la información hábil sobre la disponibilidad de los productos y SPARRAK ANTIQUES hará todo lo posible para complacer todos los pedidos de productos de sus clientes. El plazo de entrega dependerá de la zona destino final del cliente

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, SPARRAK ANTIQUES, se pondrá en contacto con el cliente para que decida si prefiere comprar otro producto o la devolución de pago realizado. Esta devolución se podrá efectuar según la forma de pago realizada o por otra a acordar con el cliente, bien sea por transferencia bancaria o por retorno del pago de la tarjeta de crédito o por STRIPE.

Las ofertas presentadas en nuestra web, son válidas hasta fin de existencias y/o por el periodo de tiempo indicado en cada una de ellas.

3.PEDIDOS Y PROCESO DE COMPRA

Los pedidos realizados en nuestra web se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del cliente y habiendo realizado el correspondiente pago. Antes de proceder al envío, el cliente recibirá fotos del producto y del embalaje de cómo salió de nuestras instalaciones.

El cliente declara conocer y aceptar las Condiciones ´Generales de Venta en el momento de clicar el botón confirmar durante el proceso de compra, mediante clic en la casilla “He leído y aceptado las condiciones de compra”.

Después de la realización y validación de la compra SPARRAK ANTIQUES enviará un corro electrónico de confirmación, que contendrá los datos de la misma.

4.PRECIOS

Los precios de venta de nuestros productos son aquellos en vigor en el momento de la introducción del pedido.

En dichos precios está incluido el IVA (no lo está el recargo de equivalencia). Al igual que NO INCLUYEN cualquier otro tipo de gasto de envío como puede ser transporte, contra reembolso o aduanas, ni gastos financieros o de gestión.

En caso de que el pedido sea inferior a 10€, el mismo tendrá un cargo adicional de 5€ por gastos de gestión.

Los gastos de envío son a cargo del cliente. En cualquier caso, los gastos consecuencia de aduana son a cargo del cliente.

SPARRAK ANTIQUES se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones de venta en cualquier momento, sin previo aviso. De todos modos, los productos se facturarán de acuerdo con los precios y condiciones en el momento de cursar el pedido, salvo indisponibilidad del mismo.

5.MODALIDADES DE PAGO

Se podrá escoger entre transferencia, tarjeta de crédito/débito.

El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido el precio que figure en el Sitio Web, al que se le sumarán los correspondientes gastos de envío, financieros y de gestión, si procede, mediante transferencia, pago con tarjeta de crédito /débito, a escoger por parte del cliente.

Las tarjetas de Crédito admitidas son: Visa, Mastercard.

SPARRAK ANTIQUES podrá poner en cualquier momento otros medios de pago a disposición de sus usuarios.

Los clientes que realicen sus compras en la web www.sparrakantiques.com se declaran con plena capacidad legar para utilizar tarjetas de crédito y son responsables que las mismas tengan fondos suficientes para cubrir todos los gastos que resulten de la compra de los productos de SPARRAK ANTIQUES. En caso de que el TPV virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

Para la seguridad en el pago por tarjeta se realiza a través de pasarela de pago de STRIPE que implementa la tecnología SSL, los datos son transmitidos de forma totalmente segura y son verificados en el banco emisor para evitar posibles fraudes y/o abusos. La confidencialidad de los datos está totalmente asegurada.

6.ENTREGA DE PRODUCTOS

La entrega de los artículos comprados se considera realizada desde el momento de la puesta a disposición de los productos al cliente, la justificación se materializará por el sistema de control utilizado por el transportista, que normalmente es un transportista propio para los productos que por su naturaleza así lo necesiten como productos de gran tamaño, valor muy alto y/o delicados. En este caso se pedirá presupuesto con las agencias que tenemos contratadas y se informará del precio al cliente. En ocasiones para minorizar costes, trabajamos con empresas de transporte que hacen “grupaje de envíos” pero el plazo de entrega es mayor.

Los productos que NO son frágiles se enviarán por transporte exprés.

El precio del transporte dependerá del volumen, peso del producto y el lugar de entrega.

Todos los gastos de envío SIEMPRE irán a cargo del cliente.

La entrega se realizará en la dirección que haya indicado el cliente en el pedido de compra. Junto con los productos se entregará el correspondiente albarán con la descripción de los productos.

Los envíos son puerta a puerta y SPARRAK ANTIQUES NUNCA se encargará de subir los productos al inmueble del cliente a no ser que se contrate ese servicio con un coste aparte.

El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad de comprobar la adecuación del pedido, en el momento de la entrega puede rechazar la entrega si el paquete hubiera sido abierto o tiene indicios manifiestos de deterioro.

7.DERECHO DE DESISTIMIENTO

Les informamos que todo cliente tiene derecho a desistir de su compra y devolver los productos adquiridos hasta 14 días naturales desde el momento de su recepción SÓLO en el caso de que el producto llegue a su destino dañado o en mal estado y siempre deberá comunicarse al correo sparrakantiques@gmail.com indicando:

Numero de pedido

Fecha de recepción

Nombre del consumidor y/o usuario

Adjuntará foto del producto a devolver donde se vea el daño o mal estado del producto debido al transporte.

SPARRAK ANTIQUES revisará el caso y habiendo comprobado las fotos enviadas de cómo salió el producto de nuestras instalaciones y la foto del cliente de cómo lo ha recibido, aceptará o no dicha devolución.

El derecho de desistimiento NO será aplicable a cualquier producto que haya sido usado, que no tenga sus precintos intactos o tenga distintas condiciones a las que se envió.

Una vez recibido el producto y comprobado que no ha sido desprecintado, las condiciones son las mismas, se procederá a la devolución de las cantidades pagadas por el usuario. Dicha devolución se realizará a elección del cliente de las siguientes formas:

Por el mismo medio en que se realizó el pago

Mediante el cambio por otros artículos de mismo valor.

Este reembolso se efectuaré en un plazo máximo de 30 días desde la comunicación del cliente, el valor del mismo será igual al precio de compra de los productos retornados y a los gastos de envío de la ida desde SPARRAK ANTIQUES al cliente. El reembolso no incluye los posibles gastos de devolución de los productos devueltos desde el cliente hasta SPARRAKA ANTIQUES, cualesquiera que sean.

8.GARANTÍAS

Los productos vendidos se regirán por la legislación vigente. Aquellos productos que hayan sido manipulados, reparados o con indicios de intento de reparación por el comprador o terceras personas quedan excluidos de estas garantías. No serán aceptadas las devoluciones de productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos tales como muebles personalizados expresamente para el cliente o puedan deteriorarse por mal uso o paso del tiempo.

Nuestros productos han sido tratados con shock térmico en los casos que se haya detectado presencia de carcoma u otros xilófagos en todos sus estados de gestación. En caso de que con el tiempo aparecieran estos insectos, podemos hacer el tratamiento y se facturaría como un servicio a parte a través de una empresa externa.

Cuando se detecte un producto defectuoso, se deberá aplicar el procedimiento de devolución:

Antes de realizar cualquier devolución, el usuario debe ponerse en contacto con SPARRAK ANTIQUES a través del correo sparrakantiques@gmail.com , donde en el e-mail especificará los siguientes datos:

Numero de Pedido

Fecha de Recepción

Cantidad

Nombre del consumidor y/o usuario

Causa de la no conformidad del producto

Adjuntará fotos del producto

El consumidor debe informar a SPARAK ANTIQUES en el plazo máximo de 14 días desde que tuvo conocimiento de la no conformidad del producto, siendo responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

9.MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTAS

SPARRAKA ANTIQUES se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento, por ello, se recomienda a los clientes leerlas atentamente cuando accedan al sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Los usuarios de la web www.sparrakantiques.com que no estén conformes con las modificaciones de las Condiciones Generales de Venta, deberán notificarlo y dejar de utilizar los servicios de la misma. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones Generales de Venta se considerará nulo de pleno derecho, las demás clausulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de las presentes Condiciones Generales.

10.RESPONSABILIDADES Y LEGISLACIÓN APLICABLE

La responsabilidad de SPARRAK ANTIQUES con relación a cualquier producto vendido estará limitada, en cualquier caso, al precio de compra de dicho artículo y a las garantías establecidas en la normativa vigente.

SPARRAK ANTIQUES no podrá ser como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, agotamiento de existencias o de indisponibilidad del producto.

En caso de litigio el cliente se dirigirá con prioridad a SPARRAK ANTIQUES para obtener una solución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de conflictos y controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Barcelona.