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Términos de uso y condiciones generales

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales de contratación (en adelante, “Condiciones Generales”) establecen las condiciones por las que se rige el uso de nuestra página web (www.sparrakantiques.com), así como la compra de productos en la misma. Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones, así como el resto de Políticas y avisos disponibles en nuestra web. Estas Condiciones podrán ser modificadas, por lo que es tu responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se encuentran vigentes en el momento de realizar la compra. En caso de que tengas alguna duda, puedes contactarnos en el teléfono 934188905/ 606955336 o enviando un correo a sparrakantiques@gmail.com.

1. Identidad y Compromiso de las partes

Te informamos que el sitio web www.sparrakantiques.com es propiedad de JAUME, DURAN ALERT. Así, las presentes Condiciones Generales son de aplicación a la relación entre JAUME, DURAN ALERT y la persona interesada, usuario/a o consumidor/a, en cuanto a todas aquellas transacciones que se realicen en nuestro sitio web. JAUME, DURAN ALERT, con NIF 46136020K, tiene su domicilio social en C/Rosselló 36 COLLBATO BARCELONA - 08293}. Asimismo, indicamos como medios de contacto, los siguientes:

● Teléfono de contacto de atención al cliente: 934188905/ 606955336

● Email de contacto: sparrakantiques@gmail.com

La aceptación del presente documento conlleva que: a. Has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto. b. Eres una persona con capacidad suficiente para contratar. c. Asumes todas las obligaciones aquí dispuestas. Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron contratados previamente a la modificación. Por otra parte, como particular o profesional, intervendrás en la contratación, identificándote en el sitio web con los datos personales que nos facilites, sobre los que tienes plena responsabilidad de su uso y custodia. Estos datos serán tratados de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, respetando en todo caso la normativa al efecto. Además, antes de leer las presentes Condiciones Generales, así como a acceder, navegar y/o utilizar esta web, debes haber leído nuestro Aviso Legal, así como nuestra Política de cookies y Privacidad. Al utilizar el presente sitio web, o al solicitar nuestros servicios, consientes quedar vinculad@ por las presentes Condiciones Generales. Al hacer uso de nuestra página web, consientes asimismo el tratamiento de los datos personales que nos facilites, y manifiestas que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. El acceso, navegación y utilización del sitio web te confiere la condición de persona usuaria, por lo que aceptas desde el inicio de la navegación, todas las Condiciones establecidas en el presente documento, así como sus modificaciones posteriores, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa aplicable, según el caso. Por ello, te comprometes a:

I. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;
II. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, estamos autorizados a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, no asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.
III. Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, de forma veraz y exacta. Asimismo, consientes que podamos hacer uso de dicha información para contactarte, en caso de ser necesario.
IV. No realizar un uso indebido de esta página web, mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No realizarás o tratarás tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas

Asimismo, aseguras ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. En este sentido, podremos comprobar, mediante los medios que estimemos oportunos, el cumplimiento del referido requisito.

2. Uso de la Página Web, sus Servicios y Contenidos

Como se indica en el punto anterior, al acceder a nuestra web, así como a nuestros servicios y contenidos, te comprometes a utilizarlos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, contra nosotr@s o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web. Respecto de nuestros contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe: su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido; cualquier vulneración de nuestros derechos, o de sus legítimos titulares sobre los mismos; su utilización para todo tipo de fines comerciales y/o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos; cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de las personas usuarias, así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a nuestra web.

3. Objeto del Contrato

En la sección de Objeto del contrato de los términos de uso y condiciones generales, te ofrecemos una selección de mobiliario y decoración antiguos, vintage e industrial. Al explorar nuestros artículos y servicios, tendrás la oportunidad de adquirir piezas únicas que reflejan la riqueza y diversidad de estilos únicos provenientes de España. Cada artículo en nuestro catálogo se encuentra especialmente seleccionado para satisfacer tu aprecio por el diseño y la historia, asegurando que encontrarás el complemento perfecto para tu espacio. En caso de que alguna pieza se encuentre temporalmente sin stock o sea imposible de entregar, te mantendremos informado a través de los medios de comunicación más convenientes para ti, tales como el correo electrónico o whatsapp. Sabemos lo importante que es para ti recibir a tiempo los artículos o servicios que has seleccionado, y por eso nos comprometemos a mantenerte al tanto de cualquier situación que pueda surgir respecto a la disponibilidad de los mismos.

Nos aseguramos de que la experiencia de compra a través de nuestra página web sea transparente y confiable. Si por alguna razón específica no podemos proporcionar el artículo o servicio contratado, recibirás un reembolso completo de la cantidad previamente abonada. Esta devolución se realizará de manera efectiva y rápida para minimizar cualquier inconveniente que puedas experimentar. Disfrutarás de las ventajas de adquirir mobiliario y decoración desde la comodidad de tu hogar, con la tranquilidad de saber que, en caso de alguna eventualidad, asumiremos la responsabilidad adecuada para garantizarte una experiencia de compra positiva. Te invitamos a descubrir la belleza de nuestros productos y confiar en que nuestras políticas están diseñadas para ofrecerte la mejor atención posible.

4. Registro

Para llevar a cabo la compra o contratación de nuestros artículos y servicios de mobiliario y decoración antiguos, vintage e industrial, es necesario registrarte como usuario o usuaria en nuestra página web. Al hacerlo, tendrás acceso a un área personal denominada "Mi usuario", donde podrás visualizar y gestionar tus pedidos realizados. Además, existe la opción de formalizar la compra de manera anónima. En este caso, deberás proporcionar ciertos datos necesarios para proceder con la contratación, tales como tu nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto. Si decides registrarte, se te solicitarán datos personales adicionales, incluyendo tu nombre y apellidos, DNI, dirección completa y teléfono. Nos comprometemos a hacer un uso diligente de los datos personales que nos proporciones, y solo ponerlos a disposición de terceros, como pueden ser Administraciones Públicas con competencia en la materia o entidades financieras. Asimismo, en caso de robo o pérdida de tal información, o del posible acceso por un tercero no autorizado, comunicaremos la incidencia a nuestro prestador de dominio web, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. A través de la Política de Privacidad publicada en nuestra web, podrás encontrar información adicional sobre el tratamiento de tus datos personales. Nuestros tratamientos de datos, se realizarán en todo caso, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente sobre Protección de datos de carácter personal.

5. Procedimiento de Contratación

Para completar la compra de mobiliario y decoración antiguos, vintage e industrial a través de nuestra página web, necesitarás proporcionar ciertos datos personales que facilitarán el proceso de adquisición. Deberás incluir tu nombre y apellidos, lo cual nos permitirá identificar de manera precisa a la persona consumidora. También será necesario que proporciones tu DNI, este dato es fundamental para el cumplimiento de requisitos legales y garantiza la seguridad en las transacciones. Además, tendrás que indicar tu dirección completa, ya que es esencial para coordinar el envío del mobiliario, asegurándonos de que llegue a la ubicación correcta. Por último, proporcionarnos tu teléfono permitirá establecer contacto directo para resolver cualquier incidencia durante el proceso de compra y entrega. Todas estas medidas tienen el propósito de garantizar una experiencia de compra fluida y segura para ti.

Primero, ingresa en tu cuenta y regístrate como persona usuaria o, si lo prefieres, puedes proceder como invitado.
A continuación, selecciona el o los productos que desees y agrégalos a tu cesta.
Dirígete a Pagar para acceder al resumen de tu pedido.
Elige la opción de Pago para seleccionar el método de pago que prefieras.

a. Revisión de la orden

Al revisar la orden de tu pedido, verificarás que el precio indicado incluye impuestos. Tendrás en cuenta que este precio no contempla los gastos de envío.

b. Métodos de pago

En nuestra página web, podrás efectuar el pago de manera segura a través de los siguientes métodos:

Transferencia bancaria: Podrás realizar pagos mediante transferencias desde tu entidad financiera de confianza.
Bizum: Una opción ágil y segura para efectuar tus pagos a través de dispositivos móviles.
Paypal: Realiza tus transacciones utilizando tu cuenta de Paypal para mayor comodidad y protección de tus datos.
Tarjeta bancaria: Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si la entidad financiera no autorizase el pago, no seremos responsables por ningún retraso o falta de entrega, no pudiéndose igualmente formalizar contrato alguno. Una vez que recibamos la orden de compra, se realizará una preautorización en la tarjeta que corresponda, con el objetivo de asegurar la existencia de fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que te enviemos la confirmación de envío y/o confirmación del servicio.

Utilizamos todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos durante las transacciones a través de nuestra web. Para ello, utilizamos un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer). Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si la entidad financiera no autorizase el pago, no seremos responsables por ningún retraso o falta de entrega, no pudiéndose igualmente formalizar contrato alguno. Una vez que recibamos la orden de compra, se realizará una preautorización en la tarjeta que corresponda, con el objetivo de asegurar la existencia de fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que te enviemos la confirmación de envío y/o confirmación del servicio.

c. Confirmación de la contratación

Una vez que completes el proceso de contratación a través de nuestra página web, recibirás una confirmación del pedido. Este mensaje será enviado directamente a tu correo electrónico. En la confirmación, podrás encontrar detalles importantes tales como el número de pedido, la dirección de entrega, los productos adquiridos, el precio final, así como tus datos personales. Esta información te ayudará a llevar un seguimiento efectivo de tu compra y asegurar que todos los detalles son correctos, brindándote así una experiencia de compra clara y transparente.

d. Facturación

Después de realizar la compra de nuestro mobiliario y decoración antiguos, vintage e industrial, recibirás la factura correspondiente a través de tu correo electrónico registrado en nuestra página web, así como también estará disponible para ti en la sección de Mi usuario. En caso de que surja cualquier controversia o necesites asistencia adicional, podrás contactar con nosotros mediante los medios de atención al cliente que hemos habilitado. Te ofrecemos la posibilidad de resolver tus dudas a través de correo electrónico y también mediante nuestra línea de WhatsApp, garantizando así una comunicación fluida y efectiva.

e. Modificaciones del pedido

En nuestra página web ofrecemos muebles y artículos de decoración antiguos, vintage e industriales. No se permite la modificación de pedidos después de la confirmación de compra o contratación de servicios. Asimismo, no está disponible la opción de realizar pedidos personalizados. Si necesitas realizar alguna consulta o plantear una controversia, puedes contactarnos a través de los medios de contacto indicados previamente.

f. Idiomas disponibles en la contratación

Puedes realizar la contratación de nuestros servicios en los idiomas castellano y catalán. Si tienes cualquier consulta o incidencia, te invitamos a contactar con nosotros a través de los medios de contacto que hemos habilitado anteriormente. Como persona usuaria o consumidora, reconocerás encontrarte al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones de venta que conciernen al producto adquirido, mostrados junto a la presentación de los mismos, indicándose a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles del producto; reconociéndose que la realización se materializa con la aceptación completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso. Todas aquellas comunicaciones relativas a la adquisición, así como órdenes de compra y pagos realizados a través del site web, podrán ser conservadas por parte de JAUME, DURAN ALERT con la finalidad de constituir un medio de prueba de dichas transacciones, respetando en todo momento las obligaciones exigidas en la normativa aplicable.

6. Políticas y envíos de entregas

a. Procesamiento de pedidos y pedidos como regalo

Podrás procesar el pedido inmediatamente después de realizar el pago, garantizando así una transacción eficiente y rápida. Además, tendrás la opción de realizar pedidos como regalo. Esta opción te permitirá enviar el producto directamente a una persona destinataria distinta. Podrás seleccionar esta opción durante el proceso de compra y proporcionar los datos de envío de la persona destinataria del regalo. Ten en cuenta que las devoluciones o cambios de productos adquiridos como regalo deberán ser gestionados por la persona compradora original. La persona destinataria del regalo no podrá realizar devoluciones directamente, excepto en casos de condiciones específicas previamente acordadas.

b. Plazos y territorios de entrega

Podrás realizar tus pedidos a través de nuestra página web, y queremos que estés al tanto de los plazos de entrega. Para los envíos dentro del territorio nacional, hemos estimado un plazo de entrega de 7 a 10 días laborales.

c. Métodos y coste de envío

Colaboran con una reconocida empresa de transporte para garantizar que todas las entregas se realicen de manera puntual y eficiente. Dispondrás de la opción de envío estándar, el cual se ajusta a la mayoría de las necesidades de las personas consumidoras. No se ha especificado una opción de envío gratuito, por lo que el coste se reflejará claramente en el proceso de checkout, antes de completar tu compra. En el caso de que solicites un pedido como regalo, deberás tener en cuenta que podría estar sujeto a condiciones específicas.

d. Seguimiento del pedido

Una vez realizada la solicitud, recibirás actualizaciones sobre el estatus de tu pedido a través de correo electrónico. Se te informará de cualquier cambio significativo en los plazos de entrega o realización. En caso de que el pedido sea un regalo, ten en cuenta que estará sujeto a condiciones particulares. e. Retrasos en la entrega JAUME, DURAN ALERT no será responsable por retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a su control, como condiciones meteorológicas, huelgas, problemas aduaneros u otras causas de fuerza mayor. En caso de retrasos, se informará lo antes posible.

f. Reenvíos

Si el paquete no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (como dirección incorrecta o ausencia reiterada en el domicilio), JAUME, DURAN ALERT ofrecerá la posibilidad de reenvío, siendo el cliente responsable de los costos adicionales que ello genere.

g. Productos dañados en el transporte

En el caso de que el producto llegue dañado o defectuoso debido al transporte, tendrás que comunicarnoslo dentro de un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción del producto. Nos comprometemos a reemplazarlo sin costo adicional, siempre que nos proporciones la documentación necesaria, como fotos enviadas por correo electrónico, para realizar la reclamación al transportista.

h. Confirmación de entrega

Serás responsable de revisar y confirmar la recepción de los productos. Si no reclamaras ningún problema dentro de 7 días tras la entrega, se considerará que el pedido ha sido entregado correctamente y en perfectas condiciones.

7. Precio y plazo de validez de la oferta

Todos los articulos, así como sus precios, se encontrarán sujetos a disponibilidad, así como por motivos de causa mayor que pueda afectar a los suministros. En estos casos, desde JAUME, DURAN ALERT nos comprometemos a contactarte, así como reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Al revisar la orden de tu pedido, verificarás que el precio indicado incluye impuestos. Tendrás en cuenta que este precio no contempla los gastos de envío.. Nuestros precios están marcados en euros. Esto permitirá que veas la cantidad exacta en nuestra página web mientras exploras las opciones disponibles. Podrás realizar tus elecciones sabiendo que todas las cifras están en la moneda indicada. La transparencia en los costes es parte de nuestra filosofía, facilitandote una experiencia comprensible y clara. El precio indicado, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. Asimismo, el precio se mostrará con el desglose de los incrementos o descuentos que le sean de aplicación. Los precios aplicables a cada artículos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico, y serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo, tras incluir los gastos de envío en los casos que proceda. Como persona usuaria y consumidora, asumes que en todo caso la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso, desde JAUME, DURAN ALERT te lo comunicaremos previamente, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que ya se haya recibido una confirmación de pedido por nuestra parte. Para cualquier información sobre el pedido, podrás contactar con nosotros en: 934188905/ 606955336, sparrakantiques@gmail.com. En todo caso, deberás indicar en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado, e indicado en el correo electrónico de confirmación de la contratación.

8. Medios técnicos para la corrección de errores

En caso que detectes que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra, podrás modificar los mismos, a través de nuestros medios de contacto, indicados anteriormente.

9. Políticas de Retorno, Devolución y Cancelación

En nuestra página web, ofrecemos una exquisita selección de mobiliario y decoración, con un enfoque particular en artículos antiguos, vintage e industriales. Consideramos esencial garantizar la satisfacción de las personas consumidoras en todo momento. En el caso de productos como los que ofrecemos, es importante señalar que la política de devoluciones puede verse influenciada por la naturaleza única de cada artículo. Piezas antiguas o vintage, por su exclusividad y estado, pueden presentar ciertas variaciones en comparación con artículos nuevos; por lo tanto, consideramos fundamental que las personas usuarias revisen cuidadosamente las descripciones y fotografías proporcionadas en nuestra plataforma para asegurarse de que el artículo se ajuste a sus expectativas. En la mayoría de los casos, permitimos devoluciones siempre que se cumplan ciertos criterios, como la integridad del producto y el embalaje original. Nos esforzamos por ofrecer un proceso de devolución claro y justo, respetando tanto los derechos de las personas consumidoras como la preservación de artículos que poseen gran valor por su antigüedad y singularidad. En cualquier situación, animamos a las personas usuarias a contactarnos para aclarar cualquier duda antes de realizar una compra, asegurándonos de esta manera su total satisfacción con nuestro servicio. En relación a los profesionales, la reglas de cancelación y rescisión del contrato se someten a lo dispuesto en el Código de Comercio, y supletoriamente a lo dispuesto en el Código Civil. Las comunicaciones a este respecto deben dirigirse a través de los medios de contacto indicados en nuestra web. Independientemente del medio que elijas para comunicar tu decisión, debes expresar de forma clara e inequívoca que es tu intención desistir del contrato de compra. En todo caso, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ponemos a tu disposición a través de nuestra web, sin embargo, su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

10. Derecho de desistimiento

El derecho a desistir es el derecho que te asiste, a poder retractarse durante un determinado plazo de tiempo, de la adquisición del artículo o servicio, sin necesidad de indicarnos el motivo ni incurrir en ninguna penalización por ello. Dispondrás para ello de un plazo mínimo de 14 días, desde la fecha de la adquisición material del artículo, o la contratación de nuestros servicios, siempre que por la naturaleza del mismo, fuera posible. Como consecuencia, el contrato celebrado se entenderá resuelto, y todos los pagos recibidos te serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece nuestra web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos sea informado tu solicitud de desistimiento. Por ello, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, debes tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que te será repercutido. Además, serás responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos adquiridos. Deberás devolvernos los productos a la dirección: sparrakantiques@gmail.com Asimismo, existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, como pudiera ser el caso de:

Contratos de prestación de servicios que hayan sido comenzados o ejecutados, siempre que se comunique previamente a la persona consumidora.
Artículos que su precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero, que la persona prestadora del servicio no pueda controlar.
Productos personalizados.
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Artículos que, posterior a su entrega, teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
Suministro de bebidas alcohólicas, donde el precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, que su entrega no sea posible en un plazo inferior a 30 días, y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado no controlables.
Operaciones de reparación o mantenimiento urgente.
CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica.
Productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
Suministro de prensa diaria.
Contratos celebrados en subasta pública.
Suministro de servicios de alojamiento, con finalidad distinta de los de servir de vivienda, transporte de artículos, alquiler de vehículos, comida o actividades de esparcimiento, si en el propio contrato se prevé una fecha de ejecución específica.
Suministro de contenido digital cuando la ejecución del servicio ya se hubiera comenzado, con el consentimiento expreso de la persona consumidora, y con el conocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que pudieras contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a las personas usuarias, cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor/a y usuario/a, y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por JAUME, DURAN ALERT, habrá perdido su derecho de desistimiento. En todo caso, no se hará reembolso alguno si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron, o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se deberá devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

11. Garantía

Entendemos que los productos son conformes con el contrato siempre que:

Se ajusten a la descripción y cualidades que indiquemos;
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo;
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto que indicamos anteriormente. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en nuestra web podrían presentar características no homogéneas, siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto. Por otra parte, podría llegar a darse el caso que en nuestra página web adquieras un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, siempre que consideres que se trata de un producto defectuoso, también tendrás la posibilidad de ponerte en contacto con la marca o fabricante responsable del producto, para averiguar cómo ejercer tu derecho de garantía legal, directamente frente a ellos, durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, deberás haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos. Para los artículos y servicios relacionados con el mobiliario y decoración antiguos, vintage e industrial, los plazos de garantías legales suelen estar regulados bajo normativa específica del país o región donde se realice la transacción. En muchos casos, en la Unión Europea, los artículos de consumo deben tener al menos dos años de garantía según la Directiva 1999/44/CE sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo. Este periodo puede variar dependiendo de las regulaciones locales y el tipo específico de producto. Los artículos antiguos y vintage, al encontrarse en una categoría especial por su naturaleza y edad, pueden estar sujetos a un periodo de garantía diferente o a acuerdos explícitos entre la persona vendedora y la compradora. Es importante que la garantía cubra al menos la conformidad del producto durante un tiempo razonable, aunque algunos contratos o acuerdos pueden ajustarse debido a la antigüedad y condiciones particulares de los objetos vintage y antiguos. Para los muebles industriales, los términos de garantía también suelen considerar la durabilidad y el uso esperado de los mismos, pudiendo incluir términos específicos en los contratos de venta que supongan un ajuste al mínimo legal estándar dependiendo del uso que se espera de dicho mobiliario en entornos industriales. Se recomienda siempre verificar la legislación específica del país o región en la que se realice la transacción para asegurarse del cumplimiento de todos los requisitos de garantía y conformidad legal.

12. Exoneración de responsabilidad

Salvo que la ley indique expresamente lo contrario, desde JAUME, DURAN ALERT no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Aquellas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por nuestra parte;
Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos);
Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los artículos seleccionados.

Igualmente, desde JAUME, DURAN ALERT también limitaremos nuestra responsabilidad, en cuanto a los siguientes casos:

Aplicamos todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en nuestra web, sin embargo no nos responsabilizamos por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir, debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice, u otros de esta índole.

Actuamos con la máxima diligencia, a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte, el artículo del pedido de compra. Sin embargo, no nos responsabilizamos por aquellos perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas ajenas a nosotros, como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualesquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

● Fallos técnicos que por causas fortuitas, por razones de mantenimiento o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, así como impidan disponer del servicio. Desde JAUME, DURAN ALERT ponemos todos los medios a tu alcance, a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los artículos que desees, no obstante nos eximimos de responsabilidad por causas que no nos sean imputables, así como en casos fortuito o fuerza mayor.

● No seremos responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos ya utilizados. Al mismo tiempo, tampoco seremos responsables de una devolución errónea. Es responsabilidad de la persona consumidora devolver el producto correcto.

En general, no nos responsabilizamos por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumimos, cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a acontecimientos que estén fuera de nuestro control, y de éstos podemos incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, en todo caso dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Asimismo, desde JAUME, DURAN ALERT pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones, a pesar de la causa de fuerza mayor.

13. Comunicaciones por escrito y notificaciones

Con la utilización de este sitio web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones que realices con nosotros, sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en la web). A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley a la persona usuaria.

14. Renuncia

Ninguna renuncia de JAUME, DURAN ALERT a alguna de las presentes Condiciones, o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia, y se formalice y se comunique a la persona consumidora y usuaria por escrito.

15. Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efecto, por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

16. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro existente entre las personas consumidoras y nosotros, en relación con el objeto de compraventa, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

17. Ley aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Acordamos contigo en someter cualquier controversia que pudiera suscitarse, de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio en el que residas. En el caso que tengas domicilio fuera de España, ambas partes renunciamos expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de BARCELONA(España). 18. Atención al cliente, quejas y reclamaciones Puedes hacernos llegar tus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desees realizar, a través de nuestros medios de contacto habilitados: Teléfono de contacto: 934188905/ 606955336 Dirección: C/Rosselló 36, COLLBATO, BARCELONA Correo electrónico: sparrakantiques@gmail.com Tras recibir tu reclamación o comentario, recibirás una clave identificativa, así como un justificante por escrito. Además, disponemos de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, que podrás solicitar en cualquier momento. En caso que en el plazo de un mes desde la interposición de la reclamación, no se haya resuelto la misma,como persona consumidora puedes solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Para ello, la Comisión Europea pone a disposición de las personas consumidoras, una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que puedes utilizar, y se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/